Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires réalisées via le site internet de Boucherie l’Artisan, dans le cadre d’un service de Click & Collect.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Boucherie l’Artisan
Commerce de détail – Boucherie
📍 Andenne – Belgique
📧 Email : info@boucherielartisan.be
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits frais (viandes, charcuteries et préparations), décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse).
Pour les produits vendus au poids, le prix est exprimé au kilo.
Le prix affiché et payé en ligne est définitif, même si le poids réel peut varier légèrement lors de la préparation.
👉 Aucun ajustement de prix n’est effectué lors du retrait.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, choisit un créneau de retrait disponible et valide sa commande en ligne.
Une commande est considérée comme ferme et définitive après :
validation du panier,
acceptation des présentes CGV,
paiement complet de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via un système de paiement sécurisé (Stripe).
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.
7. Click & Collect (retrait en magasin)
Les commandes sont à retirer uniquement en magasin à la date et au créneau horaire sélectionnés lors de la commande.
Aucune livraison n’est proposée.
Le client est tenu de se présenter au créneau choisi.
8. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires frais ou périssables.
👉 Toute commande validée et payée ne peut être ni annulée ni remboursée.
9. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, le client sera contacté afin de trouver une solution appropriée.
10. Responsabilité
Boucherie l’Artisan ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise conservation des produits après retrait,
d’une non-présentation du client au créneau sélectionné,
d’une utilisation non conforme des produits.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.
13. Modification des CGV
Boucherie l’Artisan se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
